Comunidad Deliver: Pepito&Co.

Llevábamos tiempo trabajando en esta sección. Una serie de posts dedicados a vosotros, nuestros clientes. 

Porque no somos una mensajería cualquiera y queremos seguir potenciando nuestro lado más cercano y colaborativo.
Porque os admiramos y nos gustaría que mucha más gente pueda aprender de vuestra experiencia.

Porque queremos seguir cuidando a nuestra comunidad, porque sin vuestro apoyo, nada de esto sería posible.

Inauguramos esta serie de presentaciones con Pepito&Co., una empresa familiar formada por humanos y perros, especializada en productos de diseño y ecológicos para mascotas. Una marca comprometida con los animales y el medio ambiente.

Nosotros

Antes de nada, un gracias enorme a Celia y su familia por regalarnos su tiempo para ayudarnos a completar esta entrada.

Te animo a leer lo que tienen que contarnos, detrás de esta marca hay una bonita historia. 

Y ahora sí, pasamos a la entrevista:

¿Cómo se os ocurrió empezar con vuestro proyecto? ¿Cuáles fueron los factores determinantes para dar el paso?

Pepito&Co. surgió como algo espontáneo, cero planeado. Adoptamos a Pepe en febrero de 2011 y era extremadamente friolero, ya que le abandonaron en pleno invierno y cuando le encontraron estaba congelado, literalmente, por lo que asociaba el frío al miedo. Comencé a tejerle jerseys a mano y así poco a poco empecé a hacer jerseys para otros perros del parque... y a principios de 2012 decidimos formalizarlo. ¡Pero en ningún momento nos lo planteábamos como un trabajo! Justo me quedé en paro y pensamos, ¿por qué no intentarlo?

¿Cómo os organizasteis para lanzarlo? ¿Fuisteis muy metódicos?

Como todo fue muy espontáneo no hubo plan de empresa, ni le dimos vueltas a nada, simplemente fuimos haciendo todo aquello que veíamos que necesitábamos. Comenzamos con una web que hicimos en un par de días y listo. ¡Ni si quiera me planteé una primera colección! Iba haciendo lo que me apetecía porque no pensé que fuera a convertirse realmente en una empresa. Ahora que han pasado 3 años, creo que lo haría de otra manera y que pensaría bien cómo hacer todo, pero también creo que nada hubiera salido tan bien si no nos hubiéramos equivocado tantas veces (y lo seguimos haciendo a diario).

¿Cuándo se os ocurrió la idea de vender vuestros productos online? ¿Qué pros y contras encontráis respecto a la venta directa?

Vender online es algo que daba por hecho. No nos planteamos abrir una tienda porque la inversión era enorme y además ahora mismo online se puede llegar casi a cualquier sitio, me parece un medio muy bueno que tenemos que aprovechar. Evidentemente la venta directa es mucho más guay, el contacto con los clientes nos encanta y nos encantaría poder montar una tienda taller abierta al público en el futuro, pero también es mucho más cómodo vender online ya que no tienes un horario ni un sitio fijo.

¿Qué uso hacéis de las redes sociales para promocionar vuestros productos? ¿Qué canal de difusión preferís/os funciona mejor?

La verdad es que siempre pensamos que es algo que tenemos que mejorar... Facebook antes funcionaba muy bien, pero está dejando de hacerlo ya que ahora todo lo que quieren es que pagues anuncios... Pero también me parece que es una buena manera de estar en contacto con nuestro público, lo usamos sobretodo como escaparate para las fotos que nos envían nuestros clientes de sus compañeros de cuatro patas, para anunciar eventos o promociones y contar las novedades.

Pero sin duda nuestra red social favorita es Instagram. Lo usamos también para compartir fotos de clientes, promos y novedades, pero se ha convertido poco a poco en un diario de Pepe y Conchita, nuestros perros y jefazos en Pepito&Co.: sus aventuras campestres, excursiones, amigos perrunos, las cosas que les gustan... Ellos (y nuestra querida Blondie que falleció hace un año) son el motivo por el que creamos Pepito&Co. y nos parece que se merecen un poco de protagonismo ;)

¿Qué aconsejaríais a las personas que estén pensando en montar su miniempresa?

Rodilleras, coderas y casco. Todos los días hay algo que sale mal, pero hay que tener las ganas suficientes como para que eso no te haga perder la ilusión y todos los días te pongas a trabajar en el proyecto como si fuera el primero.

¿Qué te ha parecido este proyecto? ¿Lo conocías? Espero tus comentarios abajo, y si nos compartes, te estaremos doblemente agradecidos :)

Por qué el e-commerce es una apuesta segura

El ecommerce ha venido a hacernos mucho bien :)

Esto puede parecer barrer para casa. Obviamente sin las tiendas online poco sentido de ser tendrían las mensajerías.

Pero hoy te quiero hablar desde el otro lado. Porque yo también soy usuaria del comercio electrónico desde hace años, y con mucha más frecuencia desde que nació el bebé. 

En mi caso particular, la comodidad de realizar las compras desde cualquier dispositivo electrónico sin salir de casa, con el peque jugando al lado, no tiene precio. 

De nuestro instagram

Este año me he ido de rebajas sin moverme del sofá. Menudo lujazo. Sólo imaginarme adentrándome en pleno centro de la ya de por sí abarrotada ciudad, atropellando con el carrito a todo consumista viviente, me entran los sudores. Ya no hablemos de lo de esperar turno para pagar en una cola interminable, o intentar encontrar lo que buscas esquivando los codazos.

Mi último gran descubrimiento en esto del ecommerce ha sido la compra del súper. Hasta ahora nosotros solíamos hacer la compra semanal y siempre montábamos un circo, que si el niño arriba y abajo, que si "venga, ve tú a los congelados mientras yo hago cola en la fruta", "yo me llevo al niño, tú te llevas el carro", luego que no nos encontramos y llámate "a ver, ¿en qué caja estás?", "¿no habíamos dicho que tú cogías el café ya que pasabas por la zona de desayunos?"... En fin, un follón. Que si eres una familia organizada que van con su lista y con toda la tarde por delante pues ni tan mal, pero si eres de los de ir con el pito en el culo como nosotros, una visita al súper es una forma fácil de acabar con tus nervios.

La compra por internet es mucho más agradable, dónde va a parar. 

Al final de lo que se trata es de hacernos esta vida, que ya es compleja y estresante de por sí, lo más fácil y práctica posible, ¿no crees?

Para acabar te informo que en unos días tenemos previsto publicar en el blog algunas entrevistas a nuestros clientes, y entre otras cuestiones les preguntaremos por las ventajas que ellos han experimentado con la venta de sus productos online. 

Te espero abajo en los comentarios para que me cuentes cuál es tu relación con el ecommerce. ¡Feliz semana!