El karma 2.0.

Dice Isra García que un blog debe ser una extensión de tu personalidad, que tiene que evolucionar contigo.

Os confesaré una cosa: cada vez que intento hacer de este espacio algo más serio, me cuesta horrores. Sé que éste no es un blog personal, sino un complemento a nuestra web de mensajería, y quizá debiera tener un objetivo más profesional, no lo sé; pero justamente lo creamos como una vía más para humanizar nuestro proyecto...  

Así que hoy os voy a contar una tontería que me ha pasado, que luego enlazaré con un tema que creo que nos preocupa a muchos. 

Hace unos días colgué una foto en Instagram de una de las manualidades que ha hecho mi pequeño de ocho meses, e hice una broma acerca de que su estilo me recordaba al de Conrad Roset. Y él, al verse mencionado, imagino que le hizo gracia el comentario, comenzó a seguir nuestra cuenta en twitter.

Y esto es solo un pequeño triunfo que quizá no lleve a nada más, no es que ahora me emocione y piense que se vaya a liar a pedirnos servicios porque le hemos caído bien, pero me resultó curioso que de una manera tan inocente conseguimos llamar su atención (con la visibilidad que supone que un artista tan reconocido y con 10,4k seguidores te haga follow). 

Últimamente se habla mucho de cómo podemos sobresalir de la masa, de la necesidad de hacer algo diferente, destacar. Nosotros somos los primeros con una filosofía de empresa que apuesta por la diferenciación. Pero hoy pretendo quitar algo de hierro al asunto, quiero que nos relajemos un poco, porque sí, hay que trabajar duro por aportar valor y brillar entre la multitud, pero en ocasiones es cuestión de conexión, y un simple movimiento de gracia, puede darte mucho. 

Como  ésta, os podría contar un montón de anécdotas, de encuentros espontáneos que han derivado en colaboraciones, en nuevos clientes, en amistad. Si actúas de corazón, siempre es más fácil que te venga de vuelta el cariño. Como escuché decir hace unos días a Victor Campuzano, hay que creer en el karma en este mundo 2.0. 

El parecido es evidente (y no es amor de madre)

                    

¿Tú también crees en el karma? ¿Has tenido alguna experiencia parecida? Me gustará leer tu historia y opiniones abajo.

Comunidad Deliver: Ukelele Little Textiles

Seguimos avanzando en las presentaciones, son muchos los clientes que se están animando a formar parte de esta sección. :)

Hoy os presentamos a Clara Moranta, la creadora de Ukelele Little Textiles. 
Nos conocimos hace un par de años en un evento crafty de estos que nos gusta frecuentar, ella tenía allí un stand con otro proyecto en el que estaba metida, y yo justo empezaba tímidamente a repartir tarjetas entre los emprendedores handmade que exponían ese día... 
Y desde entonces. Siento una gran satisfacción al echar la vista atrás y comprobar cómo hemos evolucionado de la mano, apoyando siempre el trabajo de la otra; "piano piano si va lontano" :)

                                    

Ukelele Little Textiles es una marca de complementos textiles para los más pequeños de la casa. Como la mayoría de nuestros clientes, este proyecto apuesta por el comercio local y la pequeña producción en la confección de sus piezas, que están realizadas con productos naturales respetuosos con la delicada piel de los bebés, y llenas de colorido.

Nuestro peque tiene este arrullo gustosito que nos regaló Clara cuando nació, y que puedes ver en nuestro Instagram. Marc no se separaba de él :)

Vamos a conocer un poquito más su historia:

¿Cómo se te ocurrió empezar con tu proyecto? Cuáles fueron los factores determinantes para dar el paso?

Tenía muchas ganas de aplicar en un nuevo proyecto todo lo que había aprendido trabajando en el textil infantil y fue hace un año cuando me decidí a lanzar mi nueva marca: Ukelele Little Textiles. Como la experiencia es un grado, cada vez hago las cosas un poquito mejor, sigo aprendiendo y equivocándome, eso no acaba nunca… ¡Es la salsa de la vida!

Empecé vendiendo a las tiendas que ya me conocían y poco a poco he ido aumentando los puntos de venta. Siempre estoy en busca de tiendas nuevas que quieran probar mis productos. Las empresas que apuestan por Ukelele, están concienciadas con su entorno y deciden apoyar a los jóvenes diseñadores que se empeñan en sacar adelante su trabajo. Hoy en día hay muchos pequeños productores como yo, pequeñas marcas donde priman la calidad y las formas de producción sostenibles, que dan trabajo a gente de aquí y ofrecen productos de un mimo y un cuidado especial… Y eso se nota, los clientes lo notan y les gusta. Ojalá cada vez haya más personas que piensen así.

¿Cómo te organizaste para lanzarlo? Fuiste muy metódica?

La metodología que empleo es hecha a medida, simplemente voy haciendo pasos hacia mi ideal de empresa y marcándome metas a corto plazo… La parte burocrática por suerte ya la aprendí y ahora la llevo mejor. La planificación y la metodología hay que aplicarlas en todo: la compra de material, el diseño de los productos y la producción con todos sus elementos. Hay que calcular muy bien los gastos y saber que vas a tardar en recuperar lo que inviertes. Trabajar mucho y ser constante, es lo principal… ¡Y no perder la ilusión! Yo estoy en ello, hay días en que soluciono un montón de temas y avanzo mucho, y otros en los que parece que se me acaban las pilas antes de empezar.

                        

¿Cuándo se te ocurrió la idea de vender tus productos online? ¿Qué pros y contras encuentras respecto a la venta directa?

Poco después de acabar la colección de básicos de Ukelele, abrí la página de venta online. La tienda online es un tema aparte, hay que hacer un trabajo muy exhaustivo para posicionarla bien y que la gente te encuentre. Es algo que todavía tengo que trabajar más, de hecho es un trabajo que nunca se acaba. Hay que encontrar tiempo para todo y eso es a veces complicado. En la venta online echo de menos el contacto directo con las personas, pero intento suplirlo transmitiendo al cliente el cariño y la atención que pongo en mis productos haciendo que sea una fiesta abrir cada paquete.

¿Qué uso haces de las redes sociales para promocionar tus productos? ¿Qué canal de difusión prefieres o te funciona mejor?

El tema de las redes sociales es como un enganche que no puedes dejar, aunque a veces te supera y no sabes qué hacer con ellas. Es la forma de estar presente, de que la gente te conozca, de hacerte un huequito en su día a día y que puedan llegar hasta tu web. Me gusta mucho postear en Facebook e Instagram, la respuesta es muy directa y te da pistas sobre los gustos de tu cliente potencial. Pinterest es una delicia para hacer tablones de inspiración y para mí una herramienta de empresa aún por descubrir.

     

¿Qué aconsejarías a las personas que estén pensando en montar su miniempresa?

Si tienen la posibilidad de asesorarse y hacer un plan de empresa, mejor que mejor. A veces hacemos las cosas sin pensar lo suficiente, con la urgencia de empezar ya, pero es importante preparar bien la cara antipática y que menos dominamos de montar un negocio. Puede evitarte muchos dolores de cabeza… Y creer mucho, mucho, mucho en lo que estás haciendo, porque cada día hay que superar baches y escalar montañas!

Mil gracias Clara por tu colaboración. Esperamos poder seguir prestándote servicio por mucho tiempo, será señal que seguimos haciendo llegar a Ukelele bien lejos :)


¿Qué te ha parecido la entrevista? ¿Te has quedado con ganas de preguntarle algo más a nuestro cliente? Coméntanos abajo, nos gustará leerte.

Y, como siempre, si nos ayudas a compartirlo, te estaremos doblemente agradecidos. 

Comunidad Deliver: Pepito&Co.

Llevábamos tiempo trabajando en esta sección. Una serie de posts dedicados a vosotros, nuestros clientes. 

Porque no somos una mensajería cualquiera y queremos seguir potenciando nuestro lado más cercano y colaborativo.
Porque os admiramos y nos gustaría que mucha más gente pueda aprender de vuestra experiencia.

Porque queremos seguir cuidando a nuestra comunidad, porque sin vuestro apoyo, nada de esto sería posible.

Inauguramos esta serie de presentaciones con Pepito&Co., una empresa familiar formada por humanos y perros, especializada en productos de diseño y ecológicos para mascotas. Una marca comprometida con los animales y el medio ambiente.

Nosotros

Antes de nada, un gracias enorme a Celia y su familia por regalarnos su tiempo para ayudarnos a completar esta entrada.

Te animo a leer lo que tienen que contarnos, detrás de esta marca hay una bonita historia. 

Y ahora sí, pasamos a la entrevista:

¿Cómo se os ocurrió empezar con vuestro proyecto? ¿Cuáles fueron los factores determinantes para dar el paso?

Pepito&Co. surgió como algo espontáneo, cero planeado. Adoptamos a Pepe en febrero de 2011 y era extremadamente friolero, ya que le abandonaron en pleno invierno y cuando le encontraron estaba congelado, literalmente, por lo que asociaba el frío al miedo. Comencé a tejerle jerseys a mano y así poco a poco empecé a hacer jerseys para otros perros del parque... y a principios de 2012 decidimos formalizarlo. ¡Pero en ningún momento nos lo planteábamos como un trabajo! Justo me quedé en paro y pensamos, ¿por qué no intentarlo?

¿Cómo os organizasteis para lanzarlo? ¿Fuisteis muy metódicos?

Como todo fue muy espontáneo no hubo plan de empresa, ni le dimos vueltas a nada, simplemente fuimos haciendo todo aquello que veíamos que necesitábamos. Comenzamos con una web que hicimos en un par de días y listo. ¡Ni si quiera me planteé una primera colección! Iba haciendo lo que me apetecía porque no pensé que fuera a convertirse realmente en una empresa. Ahora que han pasado 3 años, creo que lo haría de otra manera y que pensaría bien cómo hacer todo, pero también creo que nada hubiera salido tan bien si no nos hubiéramos equivocado tantas veces (y lo seguimos haciendo a diario).

¿Cuándo se os ocurrió la idea de vender vuestros productos online? ¿Qué pros y contras encontráis respecto a la venta directa?

Vender online es algo que daba por hecho. No nos planteamos abrir una tienda porque la inversión era enorme y además ahora mismo online se puede llegar casi a cualquier sitio, me parece un medio muy bueno que tenemos que aprovechar. Evidentemente la venta directa es mucho más guay, el contacto con los clientes nos encanta y nos encantaría poder montar una tienda taller abierta al público en el futuro, pero también es mucho más cómodo vender online ya que no tienes un horario ni un sitio fijo.

¿Qué uso hacéis de las redes sociales para promocionar vuestros productos? ¿Qué canal de difusión preferís/os funciona mejor?

La verdad es que siempre pensamos que es algo que tenemos que mejorar... Facebook antes funcionaba muy bien, pero está dejando de hacerlo ya que ahora todo lo que quieren es que pagues anuncios... Pero también me parece que es una buena manera de estar en contacto con nuestro público, lo usamos sobretodo como escaparate para las fotos que nos envían nuestros clientes de sus compañeros de cuatro patas, para anunciar eventos o promociones y contar las novedades.

Pero sin duda nuestra red social favorita es Instagram. Lo usamos también para compartir fotos de clientes, promos y novedades, pero se ha convertido poco a poco en un diario de Pepe y Conchita, nuestros perros y jefazos en Pepito&Co.: sus aventuras campestres, excursiones, amigos perrunos, las cosas que les gustan... Ellos (y nuestra querida Blondie que falleció hace un año) son el motivo por el que creamos Pepito&Co. y nos parece que se merecen un poco de protagonismo ;)

¿Qué aconsejaríais a las personas que estén pensando en montar su miniempresa?

Rodilleras, coderas y casco. Todos los días hay algo que sale mal, pero hay que tener las ganas suficientes como para que eso no te haga perder la ilusión y todos los días te pongas a trabajar en el proyecto como si fuera el primero.

¿Qué te ha parecido este proyecto? ¿Lo conocías? Espero tus comentarios abajo, y si nos compartes, te estaremos doblemente agradecidos :)

Por qué el e-commerce es una apuesta segura

El ecommerce ha venido a hacernos mucho bien :)

Esto puede parecer barrer para casa. Obviamente sin las tiendas online poco sentido de ser tendrían las mensajerías.

Pero hoy te quiero hablar desde el otro lado. Porque yo también soy usuaria del comercio electrónico desde hace años, y con mucha más frecuencia desde que nació el bebé. 

En mi caso particular, la comodidad de realizar las compras desde cualquier dispositivo electrónico sin salir de casa, con el peque jugando al lado, no tiene precio. 

De nuestro instagram

Este año me he ido de rebajas sin moverme del sofá. Menudo lujazo. Sólo imaginarme adentrándome en pleno centro de la ya de por sí abarrotada ciudad, atropellando con el carrito a todo consumista viviente, me entran los sudores. Ya no hablemos de lo de esperar turno para pagar en una cola interminable, o intentar encontrar lo que buscas esquivando los codazos.

Mi último gran descubrimiento en esto del ecommerce ha sido la compra del súper. Hasta ahora nosotros solíamos hacer la compra semanal y siempre montábamos un circo, que si el niño arriba y abajo, que si "venga, ve tú a los congelados mientras yo hago cola en la fruta", "yo me llevo al niño, tú te llevas el carro", luego que no nos encontramos y llámate "a ver, ¿en qué caja estás?", "¿no habíamos dicho que tú cogías el café ya que pasabas por la zona de desayunos?"... En fin, un follón. Que si eres una familia organizada que van con su lista y con toda la tarde por delante pues ni tan mal, pero si eres de los de ir con el pito en el culo como nosotros, una visita al súper es una forma fácil de acabar con tus nervios.

La compra por internet es mucho más agradable, dónde va a parar. 

Al final de lo que se trata es de hacernos esta vida, que ya es compleja y estresante de por sí, lo más fácil y práctica posible, ¿no crees?

Para acabar te informo que en unos días tenemos previsto publicar en el blog algunas entrevistas a nuestros clientes, y entre otras cuestiones les preguntaremos por las ventajas que ellos han experimentado con la venta de sus productos online. 

Te espero abajo en los comentarios para que me cuentes cuál es tu relación con el ecommerce. ¡Feliz semana!

12+1 (no)propósitos

Hace unas semanas me apunté al curso de 12 propósitos, una genial iniciativa de márketing digital organizada por Vilma Núñez con la colaboración de un montón de profesionales del sector. Confieso (y me avergüenza mucho decir) que aún no he abierto ni una sola de sus píldoras formativas que me han ido llegando al correo.

¿No os pasa que os queréis apuntar a todo, que os parece todo súper interesante y enriquecedor y tenéis mogollón de ganas de aprender y mejorar y no perder oportunidad alguna? A mí sí. Constantemente. Pero cuando me apunto y veo que no llego, que no tengo tiempo, que no logro organizar mis tareas del día para dejarme un huequito libre para mí, me pongo de muy muy mala leche. 

Lo de los propósitos es muy de año nuevo pero yo estoy a cada momento poniéndome metas. Y es verdaderamente frustrante ver que no llegas o que no cumples ni la mitad de lo que te habías marcado. 

No siempre he sido así. Te lo resumo en una palabra: MATERNIDAD. Fin. 

Ser madre es muchas cosas buenas, buenísimas, únicas, pero no muchas mujeres cuentan que se te vuelve la vida del revés, que las prioridades cambian absolutamente, y que no se trata de una tarea más que tienes que encajar en tu to-do-list diaria, es que primero es el niño y sus necesidades, luego el niño, y luego después de babear contemplando cada uno de sus movimientos pues si eso ya te pones a hacer algo. En mi caso, para entonces, mi casa es un caos, desorganización total, ya no os cuento mi cabeza, por no hablar del estado de cansancio físico y mental extremo. 

Bueno, pues en esas andamos. Que yo me propuse muy alegremente hacer un blog y publicar con regularidad, pero... (vuelva a leer el párrafo anterior). 

Así que ese es mi propósito para 2015. No más propósitos. No te organices la vida más. Deja que fluya. Haz lo que puedas. No te autoexijas más de lo necesario. No permitas que se te vaya la vida con esa angustia ni te pierdas un segundo de la de tu pequeño, que hoy cumple 7 meses y ya ni me acuerdo de cuando fue un bebito. 

Ésa va a ser mi máxima este próximo año, para intentar ser un poquito más feliz.

Fuente

**FELIZ 2015**

Yo compro local.

Un domingo cualquiera..

Te levantas, vas a buscar el pan al panadero del barrio, que te está guardando esa barrita con cereales que tanto te gusta. Pasas por el quiosquero, que te da el suplemento semanal sin que tengas que pedírselo; el churrero, que te pregunta por el niño y te saca la bolsita con el desayuno de los domingos...

 

Valoro el trato personalizado, que me atiendan mirándome a los ojos, con una sonrisa, sin prisas por atender al siguiente cliente. Me gustan las personas que trabajan con esa dedicación, ese plus de cariño que no deja indiferente.

Por eso me emociona el trabajo del artesano, del ilustrador, del diseñador, porque sus creaciones desprenden pasión, entrega, entusiasmo, amor del bueno. 

En Deliver nos sentimos orgullosos de poder ofrecer nuestro servicio a un colectivo cada vez mayor de ellos, porque esta relación humaniza nuestro trabajo, y es lo que a nosotros también nos hace distintos de cualquier otra mensajería. 

Ahora que se acercan las navidades, si buscas un regalo único, que no encuentres fácilmente en cualquier tienda, te recomiendo que curiosees por las e-shops de nuestros clientes... o si estás por Barcelona, acércate este fin de semana al Festivalet, una de las ferias handmade más especiales del año. Yo voy a seguir siendo fiel a esta cita.

... Y pienso seguir alimentando el comercio local, quiero continuar apoyando el trabajo del pequeño emprendedor; no dejemos que se pierda esa calidez especial que es la que ilumina nuestra ciudad como ninguna otra.

Fuente

   
                                        

Noviembre en imágenes

Si nos sigues en Instagram, sabrás que soy bastante asidua a colgar fotos. Es mi red social favorita, la que más me transmite y me ha dado los mayores descubrimientos.

Yo no sé si el IG de Deliver debiera tomar un aire más profesional, al igual que este blog; es una reflexión a la que vuelvo en ocasiones, pero al final siempre llego a la misma conclusión: para profesional está nuestra web; el resto de herramientas de comunicación que tenemos, también las queremos utilizar para acercaros a nuestro lado más humano. 

Aquí te dejo un collage con algunas de las imágenes instagrameras de nuestro mes de noviembre, y abajo te cuento. 

             

De iquierda a derecha y de arriba a abajo:

1. Visita exprés al Singulares Inventory Room en Barcelona. No pude ni entrar el carrito del niño de la cantidad de gente, fue todo un exitazo. Al menos pude acercarme al stand de Lua Nord y desvirtualizar por fin a María, una de las primeras personas que conocí en mi primera incursión bloggera, allá por 2012.

2. Lectura de Kireei Magazine nº 6. Una de mis revistas favoritas. A menudo vuelvo a ellas para llenarme de bonito. 

3. Reencuentro con una buena amiga en Café Cometa, un pequeño local de lo más inspirador y mágico en el barrio de Sant Antoni en Barcelona.

4. Los míticos galets navideños vuelven a invadir la ciudad en estas fechas. Ya forman parte de nuestra tradición, y no solo en la sopa :)

5. Mi pequeño con un gorro de osito hecho a mano por mi querida Belén, gran artista y mejor persona. Marc tiene un montón de tías crafters que le hacen regalos handmade y es muy afortunado.

6. Escapada rural con el grupo de chicas más genial que he conocido en los últimos tiempos. Estuvimos en Berga, en una de las casas de Sant Marco, súper recomendable.

7. Como fans de los gatetes que somos, no podíamos faltar un año más al We Love Cats Market. Me hizo especial ilusión saludar a todos nuestros clientes que exponían allí: Sietedelonce, Corazón de Galleta, Temedoy y Nido de Abeja.

8. Una de las ilustraciones de Paula Bonet que adorna la pared de casa. No es la única, y es que para mí los dibujos de Paula son de lo más bello que existe.

9. Mi niño y yo leyendo Batiscafo, un cuento ilustrado hermosísimo, el último proyecto de Cristina Camarena de Kireei. ¿Os he dicho ya que soy fan absoluta de esta mujer?

Y hasta aquí el penúltimo mes del año. 

Seguimos.

¡Hola diciembre!