Comunidad Deliver: Enrolladas

El sábado tuve una boda. Mis pies todavía se acuerdan. Esto no me hubiera pasado si hubiese tenido unas enrolladas a mano.

A todas las que nos gusta subirnos a unos tacones de vez en cuando, también somos target de Enrolladas, las bonitas y comodísimas bailarinas de Sara Morgadella.

Así nos cuenta ella sobre su trayectoria:


¿Cómo se te ocurrió empezar con tu proyecto? ¿Cuáles fueron los factores determinantes para dar el paso?

Siempre he llevado en el bolso unos zapatos planos a conjunto con mi look para esas salidas nocturnas que pueden hacerse largas. Me gusta llevar tacón, pero lo aguanto muy poquito y según a qué horas tampoco me apetece estar incómoda. Me planteé hacer el camino a casa más fácil y sin perder estilo. Me cruzaba con muchas chicas con zapatos en la mano y descalzas, algo peligroso para nuestros pies (aunque a esas horas a nadie le importe…).

A partir de ahí la idea estaba cada vez más presente en mi cabeza: veía muchas situaciones en las que nos molestan los tacones: trabajo, coche, de viaje… Me pareció una idea brillante pensar una alternativa a todo eso.

¿Los factores determinantes? A parte de ver que era un problema muy muy común, mi cabeza siempre está en constante ebullición. Las ganas y la seguridad de que iba a triunfar, fue lo que me hizo empezar el proyecto. En esa época me dedicaba a un dpto. comercial de una empresa farmacéutica y a los pocos meses de tener esta idea, no renové contrato con ellos. Esto me ayudó a tener el tiempo necesario para sacar adelante el proyecto. Por supuesto también me ayudó mucho el apoyo de mi pareja y poco las ayudas que da el gobierno para jóvenes emprendedores. Sólo que dan trabas y las facilidades se quedan para los que tienen contactos o ya cuentan con un apoyo monetario. Tuve que pedir un crédito personal para poder empezar y pagar a todos mis proveedores.

¿Cómo te organizaste para lanzarlo? ¿Fuiste muy metódica?

Más que metódica fui muy constante y muy obsesiva (en el buen sentido). Estaba las 24h pendiente del proyecto. Buscar proveedores fue la parte más difícil pues no tenía ningún contacto previo ni conozco a nadie que esté en el mundo del calzado. Fueron muchos mails, llamadas y tiempo. Siempre digo que una de mis grandes bazas fue el tener tiempo. Mucha gente que se dedica a los negocios online lo hace como un más a más. Yo no.

Desde que tuve la idea hasta que salió al mercado, pasaron 6 meses. Creo que es poco tiempo por lo que he leído sobre otros casos…  

La construcción de la web también me llevó bastante tiempo así como pedir muestras y más muestras a las fábricas. Lo lancé cuando vi que el producto era lo suficientemente bueno para empezar.

¿Cuándo se te ocurrió la idea de vender tus productos online? ¿Qué pros y contras encuentras respecto a la venta directa?

Desde un principio fue concebido para ser vendido online. Venderlo en una tienda a nivel local, me pareció cortarle las alas a mi negocio. No es un producto que necesite una zona concreta y yo quería llegar a cualquier parte.

Respecto a la venta directa…

Pros: no hay gasto de local (aunque siempre he tenido un almacén. Empezó siendo el comedor de mi casa y ahora mide 40m2), no hay horarios fijos (eso puede ser una contra, pero a mi no me molesta trabajar a cualquier hora) y puedes organizarte según te convenga, aunque hay que tener la cabeza bien amueblada para eso. Fui mamá hace casi un par de años y me fue muy bien no estar comprometida con ningún jefe, aunque tengo que decir que trabajé hast el último día y me incorporé a la semana (soy un caso… ¡lo sé!). El hecho de estar en un mundo online, te abre muchas más posibilidades de comunicación e información. Si lo haces bien, llegas a muchísima más gente y no sólo clientes. He conocido a muchas buenas personas.

Contras: Lo del horario puede ser una contra. Por parte del cliente porque muchas veces no entienden que no estés delante del ordenador cuando les atiendes, la publicidad es mucho más complicada… ¡internet es un mar muy grande! Las RRSS hay que saber cuidarlas y son imprescindibles en un negocio online. El tema de transporte es un gasto importante también, jaja. Además de un dolor de cabeza constante. He pasado por varias compañías y siempre hay problemas. Lo peor es que la mala imagen se la lleva tu empresa, no la mensajería. En mi caso concreto es algo muy delicado pues muchos paquetes van a bodas. Cierto es que nadie tiene la culpa de que la novia se le ocurra hacer el pedido pocos días antes de las boda, pero en el momento que  acepto un encargo, me comprometo con ella. Peliagudo es también cuando directamente se pierden, aunque esto me ha pasado pocas veces.

Otra contra es que no pueden ver el producto en directo. Aunque las fotos intento que sean fieles a la realidad y no hago retoques (quizás un poco de luz y tal), el público siempre desconfía de que la foto sea más bonita que el producto real. Imagino además, que al ser un producto poco común debe costar imaginarse cómo es: lo que pesa, la consistencia… etc.  A consecuencia de esto, intento ir a todos los eventos y ferias que me parecen bien organizados y que puedo ajustar dentro del presupuesto.

¿Qué uso haces de las redes sociales para promocionar tus productos? ¿Qué canal de difusión prefieres o te funciona mejor?

El uso es diario y constante. No sólo es hacer la publicación de turno con la foto bonita. Detrás hay todo un tiempo empleado en buscar esa foto o bien en hacerla. Pensar un tema o una frase que anime a participar al público, etc.

Era reacia a Instagram y usaba mucho Facebook. Fue la primera red social que tuvo Enrolladas. Después vino Twitter y Pinterest. ¡Se consume mucho tiempo con todo esto! Pinterest dejó de interesarme y abrí una cuenta de Instagram con la que estoy encantada. Entre otras cosas porque es más personal, es de Sara Enrolladas, no de Enrolladas. Eso hace que sea un poco más amena y me encanta conectar con el resto de gente (sean profesionales o clientes). La cuenta de Facebook es más de empresa. Y Twitter es una red social que nunca me ha llamado la atención además que creo necesitas muchísimo tiempo para ella, así que la tengo conectada con Instagram y Facebook.

Hace poco también he empezado la difusión en prensa escrita: Hola, Telva novias, Elle… a ver cómo va :)

¿Qué aconsejarías a las personas que estén pensando en montar su miniempresa?

Que no lo hagan a medias, si se meten que lo hagan de lleno. Creo que es la mayor ventaja que puedes tener estos mundos de las miniempresas online (tal y como las llamas tu). Conozco muchísima gente que lo tiene como un más a más y eso limita. A la hora de promocionarte y a la hora de producir tu producto.

Y que sean honestas. Pisar a los demás, copiarse o creer que tienes el mejor producto es crónica de una muerte anunciada. Hay que trabajar duro (aunque parezca que todo el día estamos de cachondeo), tener muchísimas ganas y ser profesional, comprometerse con los clientes y los demás profesionales con los que colaboras.

Comunidad Deliver: Mónica Custodio

Hoy os queremos presentar a Mónica Custodio, una de las primeras clientas que confió en nuestro servicio, una ilustradora con un carisma especial, una persona extraordinaria. 

Tengo la suerte de conocerla personalmente y de compartir con ella algo más que nuestro servicio de mensajería y hoy me encantará que tú también la conozcas un poquito más.

Además me hace especial ilusión mostraros un par de ilustraciones personalizadas que hace bien poquito le encargamos :)

¿Cómo se te ocurrió empezar con tu proyecto? ¿Cuáles fueron los factores determinantes para dar el paso?

Mi proyecto surgió de una forma casual pero enseguida tuve la certeza de que era el camino que quería seguir.

Todo empezó con mi blog.

Decidí abrir un blog cuando la vida 2.0 empezaba. Lo hice con la intención de compartir mis dibujos con mi familia  y mis amigos para que pudieran ir viendo lo que hacía y enseñarles mis trabajos más creativos.

En ese momento nunca tuve una intención comercial pero sí es cierto que lo abrí con mucha ilusión y me esforcé en que el diseño fuera muy atractivo. Aunque fuera para “la intimidad” quería que mi trabajo estuviera bien presentado

Cuál fue mi sorpresa cuando a los pocos días empecé a recibir pedidos, consultas ... e incluso alguna tienda interesándose por mi trabajo.  Siempre recordaré que fue una tienda de Granada. Mis ilustraciones se iban a Granada!

Tened en cuenta que en aquel momento casi nadie tenía blog ... era una novedad y no era tan difícil conseguir visibilidad como lo es ahora.

A partir de allí todo  cambió y en poco tiempo mi blog se convirtió en una de las partes más importantes de mi vida, dándome la oportunidad de vivir de mi sueño y de conocer a gente encantadora que son ahora buenos y queridos amigos.

Ilustración que regalé a mi mejor amiga. Ella, mi hadita mágica, y yo la princesa artesana :)
Mónica supo transmitir nuestra esencia y no nos pudo poner más lindas.

¿Cómo te organizaste para lanzarlo? ¿Fuiste muy metódica?

Sí,  no fue ni está siendo un camino fácil, pero la pasión por mi trabajo y la satisfacción de poder dibujar me hace incansable.

Precisamente lo que más difícil me resulta es establecer un método de trabajo en el que todo fluya de una manera natural: el marketing, la imagen, mi trabajo, la forma de comunicar.

Me esfuerzo mucho en conseguir una metodología que pueda aplicar cada año y cada año la reviso y la renuevo dependiendo de mis objetivos en ese momento. Son decisiones que me gusta tomar y analizar previamente para así después poder dedicarme a la parte creativa sin interferencias.

¿Cuándo se te ocurrió la idea de vender tus productos online? ¿Qué pros y contras encuentras respecto a la venta directa?

Desde el principio de los principios. Lo cierto es que a la venta online le encuentro muchísimas ventajas si tengo en cuenta mi estilo de vida ideal (que algún día conseguiré). Las dos ventajas principales y que para mi son más que suficientes para que sea una gran apuesta son: la opción de llegar a muchísima gente (el mundo se convierte en tu mercado) y la libertad que te da (puedes  trabajar desde donde quieras siempre y cuando haya una conexión online y un servicio de correos),

La venta directa también me gusta mucho precisamente por eso, porque es directa, porque ves la reacción de la gente al ver tu trabajo, porque conoces a la gente que compra tus ilustraciones, porque conoces su opinión y te ayuda a crecer. La venta directa es tremendamente satisfactoria.

Ahora yo me organizo online, en alguna (pocas) tiendas físicas escogidas con cariño y un par de Markets al año para tener la oportunidad de encontrarme con la gente.

Creo que, como en todo, en el equilibrio está la solución perfecta.

Aquí la familia Deliver :)
Un regalo de San Valentín para nada esperado pero muy deseado.

¿Qué uso haces de las redes sociales para promocionar tus productos? ¿Qué canal de difusión prefieres o te funciona mejor?

Para mi las redes sociales son básicas para comunicar mi trabajo, mis procesos, mi inspiración. Dada la naturaleza de mi trabajo las redes que me funcionan mejor son las redes visuales como Instagram y Pinterest. En ellas puedo presentar imágenes y ofrecer lo que a la gente le gusta cuando utiliza este tipo de redes.

Facebook también siempre me ha funcionado muy bien  como red social.

No me siento cómoda en Twitter, aunque lo he intentado alguna vez y de vez en cuando contesto algo.

¿Qué aconsejarías a las personas que estén pensando en montar su miniempresa?

Es difícil escoger un sólo consejo pero me quedaría con tres. Tener valor para conseguir lo que quieres, definir claramente los objetivos y establecer un plan de marketing que me oriente en las acciones a seguir para conseguirlos y rodearme de gente que me acompaña en el camino, a la que admiro y de la que aprendo.

¡GRACIAS POR ESTA ENTREVISTA!

Comunidad Deliver: Lady Selva

Estamos muy contentos con la repercusión que está teniendo esta sección. Esta es nuestra forma alternativa de hacer llegar el trabajo de nuestros clientes bien lejos, no va a ser solo vía servicio de mensajería. :)

Hoy te queremos presentar a Noelia Castro, fotógrafa y diseñadora de complementos que vende bajo la marca Lady Selva (anteriormente Adicta a los complementos). 

Aquí te dejamos con la entrevista, y si te gusta, agradeceremos que la compartas y ayudemos a difundir el trabajo de estos pequeños grandes artistas.

¿Cómo definirías tu trayectoria hasta hoy? Lo mejor y lo peor.

Pues lo que empezó siendo como un hobbie cuando estaba estudiando, se fue convirtiendo de manera bastante orgánica, en lo que es a día de hoy mi trabajo. Cuando empecé  nunca me planteé que pudiera vivir de esto, simplemente era algo con lo que disfrutaba y me relajaba, pero no tenía mayores pretensiones. Pero vi que la respuesta era muy positiva, que a la gente le gustaba lo que hacía, y decidí volcarme de lleno y apostar por ello.

Justamente la semana pasada di un cambio bastante radical a mi marca, el nombre y la imagen que estaba usando hasta ahora no me terminaban de convencer, buscaba algo que me representara, así que Adictaaloscomplementos ahora es Lady Selva, que creo que encaja mucho más conmigo y con la filosofía de marca, además ahora engloba todas las cosas que me gustan, hacer fotografías, diseñar, dibujar, pintar, crear complementos...

Lo mejor, es el feedback positivo de las clientas y seguidoras, que valoren lo que hago y que les guste. Cuando participo en mercadillos, lo que más disfruto es ver como la gente sonríe al ver mis piezas, es realmente un chute de energía! Y en la sesiones fotográficas, me gusta que mis clientes se relajen y disfruten, que lo pasen bien, mientras yo capturo su esencia.

Lo peor es la incertidumbre, no todo es de color de rosa, no saber si la próxima colección va a funcionar, como responderán los seguidores, si gustará, si no... hay meses flojos, no tener un sueldo fijo es una lata porque los gastos si son fijos, además ser autónomos en este país es complicado, demasiados gastos y facturas, pero poder dedicarte a algo que te apasiona, lo compensa. Poder organizar tu tiempo, esa libertad... es una de las mejores cosas.

El publicar todo en internet, tiene la ventaja de poder llegar a gente de todo el mundo, pero tiene su parte negativa, y son los plagios, los robos...  a lo largo de los casi 8 años que llevo en esto he visto de todo. Aunque al final, los que roban ideas/diseños/fotografías se acaban quedando por el camino.

Define el mercado en el que te mueves. ¿Cómo logras diferenciarte de la competencia? ¿Cuál es tu apuesta de valor?

Creo que mi mercado se basa en personas con mis mismos intereses y gustos, mayormente mujeres. A las que les gustan las cosas bonitas, los diseños sencillos pero con un toque diferente, los artículos personalizados... y por eso creo que conectamos. En cuanto a la fotografía, me gusta un estilo natural y desenfadado, pero cuidado, huyo de los posados, porque creo que cuando la gente se relaja, disfruta y se olvida de que tiene una cámara delante, es cuando realmente son ellos mismos.

Detrás de Lady Selva, estoy yo misma, con mis gustos, intereses y aspiraciones, no es un guión, simplemente soy sincera y comparto mucho con ellas, parte del proceso de creación, mi día a día... no es algo que haga con ningún propósito, me sale así, pero veo que también es una manera de conectar con ellas. 

Cuando yo empecé hace casi 8 años, bloggers y tiendas online éramos un "puñadin" como quién dice, y fuimos aprendiendo sobre la marcha, a fuerza de ensayo y error.

Además, doy un servicio personalizado y cercano, intento que todo el proceso de compra sea agradable, que sepan que estoy ahí, no soy una gran empresa, con e-mails impersonales que responde automáticamente una máquina, detrás hay una persona, así que desde el primer e-mail, tanto para atender a sus dudas y preguntas, hasta el empaquetado y el envío, pongo mucho mimo y cuidado en todo el proceso.

¿Has aprendido de tu entorno para inspirarte? Cuéntanos de algún emprendedor que admires.

Estoy continuamente aprendiendo, formándome, he realizado algunos talleres y cursos online. Ahora mismo voy a clases de cerámica y a un taller de serigrafía. Soy curiosa por naturaleza, y me encanta aprender nuevas técnicas y absorver conocimientos.

Como artista me inspira la ilustradora Ishtar Olivera, todo lo que crea y su manera de transmitirlo es mágica, es una persona muy dulce, con una forma de ver el mundo tan particular que me fascina.

Mi amiga y joyera María Goti, es una emprendedora a la que admiro, lleva 8 años trabajando muy duro para conseguir hacerse un hueco en el mercado, y creo que lo ha logrado con creces. Sus piezas son originales, diferentes y con unos acabados exquisitos. Hace menos de una semana, dió un paso enorme, se lanzó y abrió su propia tienda física en Gijón, que va a ser un éxito seguro. Con constancia, trabajo e ilusión, veo que se puede conseguir todo lo que te propongas.

Jackie Rueda, es una fotógrafa maravillosa, me encanta "la luz" que tiene, tanto ella como sus imágenes, es una persona muy especial. Tiene un don para transmitir y llenar de inspiración, ideas, energía positiva y sueños a todos los que se cruzan en su camino, ya sea en su Escuela de Fotografía, como en los relatos que cuelga en su blog.

Mónica Bedmar, es otra fotógrafa a la que admiro. Su forma de ver y plasmar el mundo, y lo que le rodea, con una delicadeza y una visión única, me fascinan. Su fotografía me transmite muchísimo, es como viajar a pequeños mundos mágicos.

¿Qué ventajas y desventajas encuentras en el ecommerce respecto a la venta directa?

Una de las mayores ventajas, es que tienes la tienda abierta 24h, 365 días al año, y puedes atender los pedidos desde cualquier parte del mundo, vestida con el pijama si quieres y con un gato en el regazo. Además, puedes llegar a gente y  tener clientes de cualquier país, no se restringe a la ciudad dónde tengas la tienda. Tu mercado, es el mundo entero, si sabes como llegar a ellos.

Las desventajas, que requiere mucho trabajo y esfuerzo hacerse ver en el océano de internet, cada vez hay más tiendas online, más proyectos que se parecen o que buscan el mismo tipo de cliente... y conseguir destacar y que te elijan a ti es complicado. Tienes que ofrecer algo que te distinga de los demás.

¿Qué canal de difusión te funciona mejor? ¿Cuál es tu red social favorita o en la que tienes mayor alcance?

Mi red social favorita es Instagram, como fotógrafa me encanta transmitir con imágenes, soy muy activa, y voy colgando momentos de mi día a día, y algunos de mis trabajos, actualizo cada día. 

Aunque con la que creo que tengo mayor alcance es con mi página de Facebook, tengo casi 10.000 seguidores, y aunque de unos años a esta parte, lo que publico no llega ni a la mitad, creo que sigue siendo la que potencialmente puede llegar a más gente.

El blog, es mi otra gran herramienta, dónde soy más yo y comparto más cosas personales, lo que me inspira, tiendas bonitas... y también muestro en detalle mi trabajo. Tengo un calendario de publicaciones, y aunque mis lectoras no suelen comentar mucho, si que me leen, ya que recibo unas 7000 visitas mensuales.

También soy muy activa en Pinterest, pero todavía no la uso como debería para conseguir difusión de mi trabajo, no la controlo tanto en este aspecto. Para mí es un vicio.

¿Cuál es tu meta? ¿Dónde te gustaría verte de aquí a unos años?

Pues mi objetivo es poder vivir de la fotografía, que es realmente lo que me apasiona y me hace vibrar, sin dejar de lado la creación y el diseño, es algo que me encanta hacer, aunque pasarían a ser colecciones puntuales. Y sobretodo, poder vivir de lo que me gusta y me llena.

¡Muchas gracias Noelia por dedicarnos tu tiempo y por seguir confiando en Deliver!

Comunidad Deliver: Hecho por Kit

Hoy un nuevo post para retomar las entrevistas a clientes bonitos. Esta vez hablamos con Susana, creadora de Hecho por Kit, una tienda repleta de materiales para dar un toque especial a tu evento o celebración, con tus propias manitas. 

Como su nombre indica, sus productos estrella son los kits, un pack de productos y tutoriales para que tú mismo puedas crear la decoración a tu gusto. 

Una idea muy acertada en esta época de boom DIY y decoraciones bonitistas, ¿no os parece?

Y aquí os anexo lo que nos cuenta Susana de su experiencia emprendedora:

¿Cómo se te ocurrió empezar con tu proyecto? ¿Cuáles fueron los factores determinantes para dar el paso?

He pasado media vida trabajando en una agencia de publicidad. Era una enamorada de mi profesión, de la locura y el estrés ... hasta que un día, desperté inmóvil, sin aire, sin ilusión. La estructura jerarquizada de la compañía, el exceso de reporting y los procesos me hicieron pasar del amor al odio sin darme cuenta. Necesitaba sentirme libre, gestionar mi vida, ser dueña de mi tiempo y entonces decidí dar el salto y en plena crisis eché a volar.

Entonces fue cuando volví a reencontrar a la persona creativa, apasionada y divertida que siempre había sido. Dejé volar mi imaginación y combiné las tres cosas que más me gustan : las bodas, el DIY y Comprar todo lo que encuentro en mi camino. Un trío de ases que aderezado con mucho mimo y cuidado y mi amor por las cosas bonitas dio paso a Hecho por Kit. 

¿Cómo te organizaste para lanzarlo? ¿Fuiste muy metódica?

Asistí a talleres de emprendedores, preparé el business plan, analicé con empeño el mercado, el target, trabajé la marca ... 

Y tras varias semanas de teoría y duro trabajo de mesa, me lancé sin revisar los apuntes y sin hacer caso a todo lo que había preparado durante semanas. 

La pasión, el esfuerzo y largas horas de trabajo son realmente los aliados que se necesitan para sacar adelante una empresa. Si te empeñas seguro que sale bien.

¿Cuándo se te ocurrió la idea de vender tus productos online? ¿Qué pros y contras encuentras respecto a la venta directa?

La venta online siempre fue mi objetivo. Cuando pensé en el negocio para mi era impensable asumir los gastos de un local. Aunque, es una idea que no descarto. Sueño con una preciosa y enorme tienda en el centro de Madrid, en la que nuestros seguidores puedan practicar DIY y preparar sus propios Kits.

¿Qué uso haces de las redes sociales para promocionar tus productos? ¿Qué canal de difusión prefieres o te funciona mejor?

Intentas estar en todas partes, pero es imposible llegar a todo. Nunca puede fallar Facebook e Instagram. Me encanta el seguidor de Instagram. Es fiel  e interactua con mucho cariño.

Mis deberes para el 2015 son retomar la actividad en Pinterest y el blog.

¿Qué aconsejarías a las personas que estén pensando en montar su miniempresa?

Que no sientan miedo y se lancen, sin excesiva teoría, sin romperse demasiado la cabeza. A la de TRES ... Primero un paso y luego otro. Mas vale tener un poco hecho que todo perfecto solo en un papel.

Emprender es una aventura maravillosa que da muchísimas alegrías y te hace crecer. Por mucho que lleves estudiado el guión y preparada la mochila, hay que improvisar a diario. Nunca deja de sorprenderte!

Pues ya sabes:  ¡salta! ... y baby steps ;)

Espero tus comentarios abajo y, te agradeceremos infinito (x 2!) la difusión!

Comunidad Deliver: Ukelele Little Textiles

Seguimos avanzando en las presentaciones, son muchos los clientes que se están animando a formar parte de esta sección. :)

Hoy os presentamos a Clara Moranta, la creadora de Ukelele Little Textiles. 
Nos conocimos hace un par de años en un evento crafty de estos que nos gusta frecuentar, ella tenía allí un stand con otro proyecto en el que estaba metida, y yo justo empezaba tímidamente a repartir tarjetas entre los emprendedores handmade que exponían ese día... 
Y desde entonces. Siento una gran satisfacción al echar la vista atrás y comprobar cómo hemos evolucionado de la mano, apoyando siempre el trabajo de la otra; "piano piano si va lontano" :)

                                    

Ukelele Little Textiles es una marca de complementos textiles para los más pequeños de la casa. Como la mayoría de nuestros clientes, este proyecto apuesta por el comercio local y la pequeña producción en la confección de sus piezas, que están realizadas con productos naturales respetuosos con la delicada piel de los bebés, y llenas de colorido.

Nuestro peque tiene este arrullo gustosito que nos regaló Clara cuando nació, y que puedes ver en nuestro Instagram. Marc no se separaba de él :)

Vamos a conocer un poquito más su historia:

¿Cómo se te ocurrió empezar con tu proyecto? Cuáles fueron los factores determinantes para dar el paso?

Tenía muchas ganas de aplicar en un nuevo proyecto todo lo que había aprendido trabajando en el textil infantil y fue hace un año cuando me decidí a lanzar mi nueva marca: Ukelele Little Textiles. Como la experiencia es un grado, cada vez hago las cosas un poquito mejor, sigo aprendiendo y equivocándome, eso no acaba nunca… ¡Es la salsa de la vida!

Empecé vendiendo a las tiendas que ya me conocían y poco a poco he ido aumentando los puntos de venta. Siempre estoy en busca de tiendas nuevas que quieran probar mis productos. Las empresas que apuestan por Ukelele, están concienciadas con su entorno y deciden apoyar a los jóvenes diseñadores que se empeñan en sacar adelante su trabajo. Hoy en día hay muchos pequeños productores como yo, pequeñas marcas donde priman la calidad y las formas de producción sostenibles, que dan trabajo a gente de aquí y ofrecen productos de un mimo y un cuidado especial… Y eso se nota, los clientes lo notan y les gusta. Ojalá cada vez haya más personas que piensen así.

¿Cómo te organizaste para lanzarlo? Fuiste muy metódica?

La metodología que empleo es hecha a medida, simplemente voy haciendo pasos hacia mi ideal de empresa y marcándome metas a corto plazo… La parte burocrática por suerte ya la aprendí y ahora la llevo mejor. La planificación y la metodología hay que aplicarlas en todo: la compra de material, el diseño de los productos y la producción con todos sus elementos. Hay que calcular muy bien los gastos y saber que vas a tardar en recuperar lo que inviertes. Trabajar mucho y ser constante, es lo principal… ¡Y no perder la ilusión! Yo estoy en ello, hay días en que soluciono un montón de temas y avanzo mucho, y otros en los que parece que se me acaban las pilas antes de empezar.

                        

¿Cuándo se te ocurrió la idea de vender tus productos online? ¿Qué pros y contras encuentras respecto a la venta directa?

Poco después de acabar la colección de básicos de Ukelele, abrí la página de venta online. La tienda online es un tema aparte, hay que hacer un trabajo muy exhaustivo para posicionarla bien y que la gente te encuentre. Es algo que todavía tengo que trabajar más, de hecho es un trabajo que nunca se acaba. Hay que encontrar tiempo para todo y eso es a veces complicado. En la venta online echo de menos el contacto directo con las personas, pero intento suplirlo transmitiendo al cliente el cariño y la atención que pongo en mis productos haciendo que sea una fiesta abrir cada paquete.

¿Qué uso haces de las redes sociales para promocionar tus productos? ¿Qué canal de difusión prefieres o te funciona mejor?

El tema de las redes sociales es como un enganche que no puedes dejar, aunque a veces te supera y no sabes qué hacer con ellas. Es la forma de estar presente, de que la gente te conozca, de hacerte un huequito en su día a día y que puedan llegar hasta tu web. Me gusta mucho postear en Facebook e Instagram, la respuesta es muy directa y te da pistas sobre los gustos de tu cliente potencial. Pinterest es una delicia para hacer tablones de inspiración y para mí una herramienta de empresa aún por descubrir.

     

¿Qué aconsejarías a las personas que estén pensando en montar su miniempresa?

Si tienen la posibilidad de asesorarse y hacer un plan de empresa, mejor que mejor. A veces hacemos las cosas sin pensar lo suficiente, con la urgencia de empezar ya, pero es importante preparar bien la cara antipática y que menos dominamos de montar un negocio. Puede evitarte muchos dolores de cabeza… Y creer mucho, mucho, mucho en lo que estás haciendo, porque cada día hay que superar baches y escalar montañas!

Mil gracias Clara por tu colaboración. Esperamos poder seguir prestándote servicio por mucho tiempo, será señal que seguimos haciendo llegar a Ukelele bien lejos :)


¿Qué te ha parecido la entrevista? ¿Te has quedado con ganas de preguntarle algo más a nuestro cliente? Coméntanos abajo, nos gustará leerte.

Y, como siempre, si nos ayudas a compartirlo, te estaremos doblemente agradecidos. 

Comunidad Deliver: Pepito&Co.

Llevábamos tiempo trabajando en esta sección. Una serie de posts dedicados a vosotros, nuestros clientes. 

Porque no somos una mensajería cualquiera y queremos seguir potenciando nuestro lado más cercano y colaborativo.
Porque os admiramos y nos gustaría que mucha más gente pueda aprender de vuestra experiencia.

Porque queremos seguir cuidando a nuestra comunidad, porque sin vuestro apoyo, nada de esto sería posible.

Inauguramos esta serie de presentaciones con Pepito&Co., una empresa familiar formada por humanos y perros, especializada en productos de diseño y ecológicos para mascotas. Una marca comprometida con los animales y el medio ambiente.

Nosotros

Antes de nada, un gracias enorme a Celia y su familia por regalarnos su tiempo para ayudarnos a completar esta entrada.

Te animo a leer lo que tienen que contarnos, detrás de esta marca hay una bonita historia. 

Y ahora sí, pasamos a la entrevista:

¿Cómo se os ocurrió empezar con vuestro proyecto? ¿Cuáles fueron los factores determinantes para dar el paso?

Pepito&Co. surgió como algo espontáneo, cero planeado. Adoptamos a Pepe en febrero de 2011 y era extremadamente friolero, ya que le abandonaron en pleno invierno y cuando le encontraron estaba congelado, literalmente, por lo que asociaba el frío al miedo. Comencé a tejerle jerseys a mano y así poco a poco empecé a hacer jerseys para otros perros del parque... y a principios de 2012 decidimos formalizarlo. ¡Pero en ningún momento nos lo planteábamos como un trabajo! Justo me quedé en paro y pensamos, ¿por qué no intentarlo?

¿Cómo os organizasteis para lanzarlo? ¿Fuisteis muy metódicos?

Como todo fue muy espontáneo no hubo plan de empresa, ni le dimos vueltas a nada, simplemente fuimos haciendo todo aquello que veíamos que necesitábamos. Comenzamos con una web que hicimos en un par de días y listo. ¡Ni si quiera me planteé una primera colección! Iba haciendo lo que me apetecía porque no pensé que fuera a convertirse realmente en una empresa. Ahora que han pasado 3 años, creo que lo haría de otra manera y que pensaría bien cómo hacer todo, pero también creo que nada hubiera salido tan bien si no nos hubiéramos equivocado tantas veces (y lo seguimos haciendo a diario).

¿Cuándo se os ocurrió la idea de vender vuestros productos online? ¿Qué pros y contras encontráis respecto a la venta directa?

Vender online es algo que daba por hecho. No nos planteamos abrir una tienda porque la inversión era enorme y además ahora mismo online se puede llegar casi a cualquier sitio, me parece un medio muy bueno que tenemos que aprovechar. Evidentemente la venta directa es mucho más guay, el contacto con los clientes nos encanta y nos encantaría poder montar una tienda taller abierta al público en el futuro, pero también es mucho más cómodo vender online ya que no tienes un horario ni un sitio fijo.

¿Qué uso hacéis de las redes sociales para promocionar vuestros productos? ¿Qué canal de difusión preferís/os funciona mejor?

La verdad es que siempre pensamos que es algo que tenemos que mejorar... Facebook antes funcionaba muy bien, pero está dejando de hacerlo ya que ahora todo lo que quieren es que pagues anuncios... Pero también me parece que es una buena manera de estar en contacto con nuestro público, lo usamos sobretodo como escaparate para las fotos que nos envían nuestros clientes de sus compañeros de cuatro patas, para anunciar eventos o promociones y contar las novedades.

Pero sin duda nuestra red social favorita es Instagram. Lo usamos también para compartir fotos de clientes, promos y novedades, pero se ha convertido poco a poco en un diario de Pepe y Conchita, nuestros perros y jefazos en Pepito&Co.: sus aventuras campestres, excursiones, amigos perrunos, las cosas que les gustan... Ellos (y nuestra querida Blondie que falleció hace un año) son el motivo por el que creamos Pepito&Co. y nos parece que se merecen un poco de protagonismo ;)

¿Qué aconsejaríais a las personas que estén pensando en montar su miniempresa?

Rodilleras, coderas y casco. Todos los días hay algo que sale mal, pero hay que tener las ganas suficientes como para que eso no te haga perder la ilusión y todos los días te pongas a trabajar en el proyecto como si fuera el primero.

¿Qué te ha parecido este proyecto? ¿Lo conocías? Espero tus comentarios abajo, y si nos compartes, te estaremos doblemente agradecidos :)